Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sopbao

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng Sopbao, bao gồm website tại sopbao.com, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả dịch vụ liên quan do Sopbao cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Sopbao" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại sopbao.com.
• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của Sopbao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công tại Sopbao.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã xác nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được Sopbao cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm Sopbao cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, jackpot và phân tích dữ liệu.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Sopbao từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, điện thoại di động, máy tính bảng).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Sopbao, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Sopbao nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, số điện thoại, email).
• Không đang bị Sopbao khoá tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng chính sách bảo mật của Sopbao.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Sopbao.Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. Sopbao khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký – tính năng này có sẵn miễn phí trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Sopbao (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Sopbao. Sopbao sẽ tạm thời khoá tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của bạn.

Sopbao không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.

Sopbao hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Sopbao không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Số tiền nạp được ghi nhận đầy đủ vào tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 phút. Trong một số trường hợp hệ thống bận, thời gian có thể kéo dài tối đa 15 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Người chơi phải rút tiền về đúng phương thức đã nạp vào và tài khoản đứng tên chính mình.
• Sopbao có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn hoặc tài khoản mới.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược không được phép rút trực tiếp.

Tất cả hoạt động cá cược tại Sopbao phải tuân theo quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sản phẩm (thể thao, casino, lô đề, jackpot). Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu luật của từng trò trước khi đặt cược.

• Kết quả cá cược do hệ thống ghi nhận tự động là kết quả cuối cùng. Sopbao không chấp nhận khiếu nại về kết quả khi người chơi đã xác nhận đặt cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức.
• Sopbao có quyền huỷ hoặc vô hiệu hoá cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hoặc khi phát hiện gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cược đặt bằng tài khoản bị khoá hoặc trong thời gian tài khoản đang bị điều tra sẽ không được công nhận.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Sopbao cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược thể thao hàng đầu tại Việt Nam

Sopbao cung cấp các chương trình khuyến mãi theo định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng sẽ bị huỷ nếu phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Người chơi cần hoàn thành đủ điều kiện trước khi rút tiền thưởng.
• Sopbao có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện của các cược đã được xác nhận trong thời gian khuyến mãi còn hiệu lực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ sử dụng để đặt cược.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, Sopbao nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng Sopbao cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Sopbao.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Sopbao có quyền khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo lên cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nghiêm trọng nào trong danh sách trên.

Sopbao tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện trong sự kiểm soát và tự giác. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản có hiệu lực ngay lập tức khi bạn cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Sopbao để được hỗ trợ và tư vấn phù hợp.

Sopbao luôn đồng hành cùng người chơi trên tinh thần giải trí có trách nhiệm

Sopbao thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được ban hành riêng. Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Sopbao không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Sopbao cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• Sopbao không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Sopbao không chịu trách nhiệm về hành vi của người chơi dẫn đến thiệt hại cho chính họ hoặc bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Sopbao có quyền huỷ cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

Sopbao có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Sopbao sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được xem là người chơi đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với Sopbao qua các kênh sau:

• Email: support@sopbao.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website.
• Hotline: Hiển thị trong phần hỗ trợ sau khi đăng nhập tài khoản.

Sopbao cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đồng ý với quyết định của Sopbao, người chơi có quyền đề nghị xem xét lại qua email với đầy đủ bằng chứng kèm theo.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành và mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.